DevExtra Destek Anlaşması

Kullanmış olduğunuz paket programla ait Destek Hizmetleri, verimli ve karlı çalışma şeklini ifade ediyor. Rekabetin öne çıktığı, hız ve çevikliğin çok önemli olduğu günümüz iş dünyasında, teknolojiyi kullanma biçimini sürekli güncellemek, her yeni güne yeniden ayak uydurmak bir zorunluluk haline geliyor. TaşYazılım, ekstra hizmet, ekstra verim ve ekstra karlılığı garanti ediyor.

Hangi Hizmetleri İçerir?

Telefon Destek

Müşterinin uygulama esnasında çıkan sorunlarını gidermek için, telefon, e-mail veya modem ile bilgisayarına bağlanılarak destek hizmeti verilmektedir.

Yerinde Destek

Çağrı Merkezi tarafından giderilmesi uygun olmayan müşteri talepleri ve sorunları için, müşteriye iş yerinde destek hizmeti verilmektedir.

Tamamlayıcı Eğitim

İlk eğitim ve ilk uygulama esnasında yeterince anlaşılmamış veya eksik kalmış hususlar için, müşteri personeline iş yerinde temel eğitim alma hakkı sağlanmaktadır.

Versiyon Güncelleme

Olabilecek hataları en kısa zamanda gidermek için ara veya genel versiyonlar sunulmaktadır.

Form Tasarımı

İrsaliye, toptan ve perakende fatura, sipariş fişleri, sevkiyat ve transfer fişleri, sözleşmeler, tahsilat ve gider pusulaları gibi matbu formlara dökülen çıktılar, müşteri talebine göre tasarlanmaktadır.

Barkod ve Yıkama Talimatı Tasarımı

Barkodlu veya barkodsuz etiketler, müşteri talebine göre tasarlanmaktadır.

Sayım Desteği

Depo ve mağazalarda yapılacak sayımların ne zaman, nasıl yapılması gerektiği hakkında müşteri bilgilendirilmektedir. Sayım sonuçlarının bilgisayarlara aktarımı ve sayım sonuçları raporlarının alınması için merkezde destek hizmeti verilmektedir.

Açılış-Kapanış-Devir İşlemleri

Yılsonu devri almak, yeni firmalar açmak, hesap planlarını yeni firmalara aktarmak, stok devri almak, cari hesap devri oluşturmak, alış/satış fatura devirleri almak, muhasebe-bilanço-kar/zarar-gelir tablosu çalışmaları yapmak, resmi defterleri basmak için müşteriye telefonla veya iş yerinde destek verilmektedir.
2024 @ Taş Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri